Cuando su empresa desee promocionar sus servicios en internet a través de una campaña de marketing online, es necesario planear una estrategia web que logre que un tráfico altamente interesado llegue a una página específica que les brinde información relevante sobre lo que ellos están buscando. A este concepto se le denomina “Landing Page” o “Pagina de Aterrizaje”.
Cualquiera que sea el objetivo principal de una campaña, una página de aterrizaje debe ayudar al usuario a hacer exactamente eso que usted quiere que haga en cada punto del proceso, o por lo menos, NO distraer al visitante con otras acciones o eventos que entorpecerán el cumplimiento del objetivo.
Una Página de aterrizaje debe tener ciertos factores que afectaran el porcentaje de conversión de la estrategia web, con el fin de que gran parte de ese tráfico direccionado cumpla con el objetivo principal de la campaña, como por ej.: realizar una compra, hacer una llamada o diligenciar un formulario de contacto.
Para esto, existe una fórmula magníficamente efectiva que relaciona el comportamiento humano con la presentación del servicio corporativo. Esta fórmula es llamada “Índice de Conversión”. Y es:
C = 4m + 3v + 2(i-f) - 2a
C = Probabilidad de conversión ej. Realizar compra
M = La motivación del usuario el interés del cliente potencial en adquirir lo que usted está ofreciendo
V = La claridad de la propuesta de valor. Por qué adquirir sus servicios? cuáles son sus beneficios?
i = Incentivo para tomar la acción que usted desea que el visitante haga. Qué es eso adicional que usted le ofrece? Una promoción, un premio etc.
F = Elementos de fricción del proceso de conversión que impiden la acción final. Ej. Demasiados campos a llenar, opciones confusas, pantallas emergentes o pop up, mucha o muy poca información etc.
A = Ansiedad acerca de la introducción de información. Despertar la confianza del visitante en el mensaje de la campaña. Para esto puede poner a su favor cosas como testimonios, portafolio, premios etc. La idea es disminuir la ansiedad del cliente potencial para que adquiera el servicio sin preocupación alguna.
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Con base en esta fórmula usted puede incrementar su índice de conversión a partir de la motivación del visitante, el valor de su propuesta y, el incentivo para el cliente potencial; mientras que a su vez disminuye la fricción del contenido y la ansiedad del visitante.
Por supuesto que estos elementos no son de su absoluto control pero le serán de gran utilidad al momento de evaluar su campaña de marketing Online.
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